Envíos y Devoluciones
Formas de envío
MAYO INNOTEC sólo entregará pedidos en Península. El plazo de entrega es de 24 - 48 horas hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los gastos de envío son fijos a 3,95€ para pedidos inferiores a 200€ y envío gratis para el resto de pedidos.
En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 10 días en pedidos de 24H y hasta 15 días en pedidos de 48H antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MAYO INNOTEC. Puede escribirnos a info@mayoinnotec.com . Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
Devoluciones
Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto en info@mayoinnotec.com o bien llamando al 948 870 515 .
MAYO INNOTEC se hará cargo de la devolución del producto.
Siempre que la devolución responda a defectos del producto, MAYO INNOTEC asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Indicándole al cliente en todo momento como proceder al envío. Usted podrá reponerlo o sustituirlo por otros artículos.
Si las razones de devolución son ajenas a MAYO INNOTEC, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original , en perfecto estado y sin haber sido manipulado ni desempaquetado dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por MAYO INNOTEC.